热点聚焦：晨意帮忙丨参加短视频培训不满意，退费要扣近4成，市监：已介入

近日，江苏的陈先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，他被湖南联百信息咨询有限公司坑了。“公司打着短视频培训的名义让我报名学课程，交了2988元学费后，之前承诺的涨粉、赚钱、不满意退款都没有兑现。”不仅如此，他还发现，如果要退款，要扣掉近40%的费用。“完全的霸王条款！”

(资料图片仅供参考)

因为没有同意扣款方式，至今陈先生没有拿到一分钱。2月2日，记者了解到，湖南联百信息咨询有限公司与之前的湖南振学信息咨询有限公司共享同一个办公地点——湖南省衡阳市珠晖区冶金街道新风里67号502室。衡阳当地市监部门表示，已于年前介入调查此事。

△陈先生的缴费记录

课程听不懂，退费要扣近40%费用，男子直呼好坑

陈先生今年60多岁，家住江苏。2022年11月30日，他通过短视频电商购买了一支触屏笔，随即被赠送了短视频教学课程。“我被要求加老师的微信，说是官方老师百万大咖在线讲课，会讲很多干货，听到就是赚到。”陈先生动了心，当晚就听了一名叫吴超的老师的课程。

△图源网络 图文无关

“吴超老师主要讲了无人直播带货，说是最简单的傻瓜式方法，也是最赚钱的一种方法，只要是个正常人就能做。”陈先生回忆，对方在讲课时还晒出了上届学员的月收入，最高月入9.3万元，最低的也有2万元。“课程结束时，老师告诉大家，我们需要通过报名通道抢名额，还给了我们很多承诺，包括30天内拥有10万粉丝、最少保底赚5000元，还说没有学会的、听不懂的，都会退学费。

随后就是抢名额环节。“老师说时间只有30秒，首先让我交钱，之后再在预先设定的电子合同上签字，因为时间太短，根本来不及去细看合同。”之后一连几天，对方发来的都是陈先生听不懂的课程，他还发现此前老师在课程上承诺的内容中，一条都没有写进合同，反而有些还涉嫌霸王条款。

记者注意到，这份电子合同上写道：乙方（消费者）如在缴费1小时内提出异议并申请退学，则甲方应在收到乙方异议及退学申请之日起15个工作日内，以2988元为计算基数，按其5%扣除服务费，按其30%扣除视频资料费，按其3%扣除手续费，赠送课时、活动优惠、教材及快递费不予退还。

“这简直就是霸王条款！”因为不同意对方关于条款中的退费结算方式，至今陈先生没有拿到一分钱退款。“我没有享受到任何服务，只是把第一节课程看了一段，后面感觉太难就再也没学过了。”不仅如此，陈先生还通过搜索发现，该公司称成立不到几个月，网上的投诉比比皆是。

△合同中关于扣费详情的描述

△陈先生与导师的部分聊天记录

同一个办公地点有几家不同公司？市监：已介入

企查查与天眼查均显示，湖南联百信息咨询有限公司的所属行业为互联网和相关服务，法定代表人为陈程，但没有任何联系方式。记者注意到，湖南联百信息咨询有限公司的办公地点与湖南振学信息咨询有限公司完全相同，均为湖南省衡阳市珠晖区冶金街道新风里67号502室。

记者做过的相关报道中，有消费者投诉称，通过湖南振学信息咨询有限公司学短视频相关课程，在交了2988元学费后，之前承诺的一对一实操、快速变现、不满意退款等都没有兑现。此前当地市监部门工作人员称：“已接到有关该公司的多起投诉。”

2月2日，记者尝试联系此前与陈先生对接的一位负责报名的老师，以及另一位助教“志远老师”。记者在表明身份后，两位老师的电话均无人接听。

同一天，记者致电衡阳市珠晖区市场监督管理局。工作人员表示，衡阳市市场监督管理局的执法工作人员已经接手此事。“他们在年前就已经介入了。除了联百之外，还有好几个名字，它是用了好几个名称的。”工作人员说。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，公司采用夸大宣传的方式给消费者画大饼，诱使消费者付款后，不按宣传的内容履行义务，公司的行为涉嫌虚假宣传和欺诈，应当承担违约责任。

潇湘晨报记者满延坤

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