“双11”预售开启，今年有这些新变化

一年一度的“双11”大促在10月24号拉开序幕。需求牵引供给，供给也创造需求。今年“双11”又迎来一些新变化。

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10月24号，抖音、天猫先后开启“双11”预售，加上此前先一步开启预售的快手、京东，今年“双11”大幕已经正式拉开。预热了半个月之久的“双11”，也吸引了不少消费者为此“买单”，来自武汉的崔女士就是其中之一。

崔女士：我是连着看了好几天预热活动，然后再三选择，买了一些我真正需要的商品吧，也算是理性消费了吧，感觉活动没有往年那么复杂。

记者注意到，今年“双11”，无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了零点，电商平台纷纷改从晚上8点开始，让消费者不用再熬夜。各家平台也普遍摒弃了“拼手速”“拼算数”的复杂套路，更多直奔主题，在消费体验方面多下功夫。京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在“双11”启动会上表示，预计今年京东在“双11”期间全链路服务投入将同比去年增加超50%。

林琛：我们将基于直播购物小时达的模式，让用户既能够获得线上直播的这种沉浸式的体验，同时也能够去享受线下小时达的体验。

从活动力度来看，各平台主流优惠活动也是大同小异，从往年的“每满300减30”变为“每满300减50”为主。记者注意到，今年“双11”的“变”与“不变”，都以消费者体验为标尺。为了让消费者凑单更方便，今年淘宝增加了“多地址下单”的功能，也就是说消费者在支付一个订单时，可以将里面的商品寄送到不同的地址。

阿里巴巴公共关系与客户服务部曹颉：在得知每天有1000万人收到“购物车已满”的提醒后，产品经理赶在双11前夕将淘宝购物车可装的宝贝数量上限从120个升级至300个，扩容2倍多。

如今的“双11”不仅是电商平台的狂欢，也是实体商场吸引客流、拉动消费的重要契机。记者注意到，从10月24号起，湖北多家百货商场开启"双11"直播带货活动，拉开百货商场"买买买"的序幕。武汉银泰创意城相关负责人表示，与线上侧重点不同，他们准备了丰富的线下活动，即将落地门店，希望大家在"双11"促销期间，更能体验到商场“越来越好逛、越来越好玩”的变化。

武汉银泰创意城相关负责人：我们会通过持续引进新品牌、增加新锐业态、举办潮流活动，满足当下年轻消费者的多元消费需求。

随着消费理念愈发升级、消费场景不断涌现、消费渠道加速融合，确定性消费和服务逐渐成为主流，消费者对于慎重选择的好物，需要更高品质、更全方位的服务保障。京东消费及产业发展研究院院长刘辉称，双11既是一个观察中国消费市场，甚至经济成长很好的晴雨表。也是居民消费潜力释放，消费产业不断扩容的一个缩影。

刘辉：从消费端来看，你看到过去5年参与双11的用户数增长了近90%，下单金额连年攀升。从产业端看，过去5年参与双11的活动商家增长了65%，商品种类扩充了83%，我们看到理性健康消费兴起，正在力戒奢侈消费和不合理消费。这让我们对今年双11也充满了期待。

（记者：沈雅洁 编辑：余飞）

关键词： 百货商场 一年一度 逐渐成为 正式拉开 预计今年