银监局24小时投诉电话是哪个？银监局投诉流程是什么？

银监局24小时投诉电话是哪个？

根据中国银保监会官网公布，消费者投诉维权的热线电话是12378，服务时间是工作日9:00-17:00，并没有24小时服务的投诉电话。

银监局投诉流程是什么?

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解答。

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