东航坠机事故广州白云机场设家属接待区 东航多架客机停飞

3月21日下午6时，记者在白云机场T1航站楼看到现场为失联航班MU5735乘客亲友开辟了临时等待区，有工作人员指引。目前已经有部分失联乘客亲友赶到现场，不少人神色凝重，对事故不愿多言。

“下午4点得知的消息，赶紧就过来了。”一名自称失联乘客朋友的女士对记者说，她的朋友原本应该在下午3时左右抵达广州，却与她失去了联系。

在临时等待区确认信息后，机场工作人员带领乘客亲友做核酸检测。检测结束后，机场工作人员告诉他们，可先回家收拾行李，随后入住指定酒店，第二天去现场。

3月21日傍晚，在广州白云机场，工作人员拿着名单与家属核实乘客信息。

白云机场T1航站楼东航柜台，退改签处排起了长队。

东方航空MU5735航班事故发生后，人保、太保、国寿、平安等多家险企第一时间启动事故应急预案，排查承保、出险情况，简化理赔流程，开展24小时理赔服务。

据了解，为飞机机身起保障作用的是中国民航联合保险机队航空保险，涉事飞机的机身险是由中国人保首席承保，太保产险、平安产险等多家大型财险公司跟单承保。

除此之外，各家保险公司针对寿险、团意险、航意险等承保情况在排查中，已有险企陆续接到客户的报案。

记者从中国东航方面获悉，东航空难发生后，东方航空目前已经将该公司所有737-800执飞航班的飞机全部控制在地面，空中的航班落地后不再执行航班。

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