【世界新视野】​息县夏庄镇：“四强化”措施创建示范型退役军人服务站

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近年以来，息县夏庄镇退役军人服务保障体系建设以学习推广新时代“枫桥经验”为载体，以示范型退役军人服务中心（站）创建为抓手，让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业为目标，持续做实做细“四个强化”，用心用情服务全镇678名退役军人，初步实现了现役军人安心、退役军人暖心、服务工作用心的良好局面。

强化党建引领，确保证从“大我”到“小我”不掉队。夏庄镇高度重视退役军人服务工作，第一时间成立了以镇党委书记为组长的退役军人事务工作领导小组，配备了7名专职工作人员，建立了16个村级服务站，健全了“两级管理、全域覆盖”组织保障体系。同时，投资20余万元打造了包含业务办理、档案管理、图书阅览、心理服务等功能为一体的综合性“军人之家”，保证每一名退伍军人的操心事、烦心事都有人管、有人问。

强化权益维护，确保从“军营”到“基层”不失落。夏庄镇退役军人服务站坚持“以人为本，满意第一”的理念，对全镇退役军人信息进行联系采集，对镇内所有退役军人反映的情况认真了解，按照“小事不出村，大事不出镇”的原则，及时解决退役军人生产生活中遇到的各种问题。同时，认真做好退伍军人社会关怀工作，对镇内退役军人上门悬挂光荣牌，对在部队服役获奖的现役家庭上门送喜报、颁奖，在春节、中秋、八一等重大节日，对伤残、参战等优抚人员发放粮油等慰问品，真正让爱心传递、让温暖继续。通过不懈努力，夏庄镇退役军人服务站获得了全镇退役老兵的一致好评，2023年未出现退役军人非访行为。

强化服务理念，确保从“保卫”到“建设”不隔阂。根据上级要求，夏庄镇退役军人服务站对日常业务办理制度上墙挂牌，保证服务对象看得清、看得懂。同时，对来站来访退伍军人认真落实“接待、登记、受理、反馈”一站式机制，让老兵们“只跑一次、只进一门”。实行受理待办业务全过程建档制度，对已办结工作进行满意度打分评审，与月度、年度工作考核绑定，真正让群众成为服务站工作质量评判的主体，让退伍军人从“被动服务”到“主动参与”。今年以来，共办证230余张，评价均为“非常满意”。

强化争先创优，确保从“武装”到“红装”不褪色。为打造退伍军人融入地方经济建设、续展现军人风采的舞台，夏庄镇退役军人服务站不断加强硬件设施和软件建设，对基础设施进行了升级改造，全面落实了军休人员政治生活待遇及相关政策。组织召开专题座谈会、主题党课、文体娱乐等活动近20余场，丰富了服务站服务内容。同时，持续加大烈士褒奖纪念力度，坚决保障优抚对象合法权益，不断完善和提升退役军人服务站标准化建设。截至目前，已累计服务退伍军人800余人次，开展相关政策咨询服务50余场，真正让退役军人的服务流动、保障延伸。

据该镇相关负责人介绍，将坚持以党建引领为基础的特色退伍军人服务模式，不断发挥党员在退伍军人工作中的“排头兵”作用，继续探索相关志愿服务活动形式，努力建设示范型退伍军人服务站，用心用情做好退役军人的各项服务保障工作，用优质的服务提升退役军人的幸福感、荣誉感、归属感，竭尽全力打造入伍、服役、退役、就业、优待等军人各阶段的“温馨之家”。（郝昱玮 余江）

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