心声丨最美风景关乎人——“以文旅促消费”天心系列谈之二

聚是一团火，散是满天星。

刚刚过去的五一假期，天心24小时不打烊。既收获了文旅热度，也收获了城市口碑。这其中，一个重要的助力，就是“满天星”志愿服务者。

(资料图片)

可以说，哪里有需要，哪里就有“满天星”的身影。他们与天心丰沛的文旅资源融为一体，成了提升文旅品质和形象的最好触媒。整个“五一”期间，广大“满天星”志愿者放弃休假，为来自四面八方的游客提供了暖心的服务。

比如，在人流如织的步行街，装满便民物品的爱心推车，移动式地在人群中为游客提供便捷服务。再比如，在太平街、天心阁、杜甫江阁等热门景区，千余名身披红马甲的“满天星”志愿者化身为“劝导员”“宣传员”，为游客提供行李搬运、旅游咨询、道路指引、打卡拍照等服务。这些，都体现了一座城市对游客的贴心关怀。

正如满天星的花语：寓意无微不至的关怀。并且，这种关怀不掺任何杂质，纯粹而柔情。

稍加观察，我们就不难发现：在后疫情时代，人们旅游不只是为了吃喝玩乐，更是品鉴久违而热闹的人间烟火，以及政通人和下的真诚与厚道。这样的真诚与厚道来自于人，自然而然地也会予人以心灵的感动。

人总是乐于接近感动的。我们感动于被帮助时的温情细节，感动于充满正能量的言行举止，感动于善心善念和文明素养之间的良性互动，感动于所有好人好事中每一寸驱散冷漠的温馨与光亮。

因此，旅游也是缘分的遇见。最美的风景就是人文风景。只要人成了风景，那么，温暖就可以无处不在。它们可能来自一种坚守，可能来自一种陌生人的关心，也可能来自一种不计得失的奉献与情怀。一座城市，正是因为有了可爱的人、有了善良的人、有了乐于奉献的人，才能在前进的道路上步履铿锵，才能拥有不断上扬的幸福指数，才能在拾级而上的征途中拥有强大的凝聚力量和建设力量。

个体的文明是光束，集体的文明如太阳。这样的光亮，播撒温暖与舒畅。这种文明素养需要长期修炼，不断濡养。当其植根于内心，我们更能体悟到“要我做与我要做”的云泥之别。这正呼应“满天星”志愿服务的意义。

从这个角度看旅游，文明就是一种极富内涵的品位。何为品位？品位就是品质的位次。矿石有矿石的品位。一种矿石品位越高，其价值也就越大。城市的品位就是人的素养品位。这种品位既是外在形象的展示，也是内在气质的流露；既是道德修养的体现，也是人生价值的折射；既是知识素养的验证，也是理想追求的映照。

自然与人文、故事与温馨，经纬相交，美美与共。正因此，天心的色彩是斑斓的。它是友善的亮色，青春的红色，文化的古色，惬意的绿色，以及璀璨的夜色。它们串联着这座城市的昨天、今天和明天，串联着所有美好的故事与光明的向往。让游客的心，停泊在温暖的地方，正是文旅服务致力的方向。游客用脚投票就是最直观的反映和反响。

因此，打造文旅胜地，必须打造文明高地。人是城市形象的载体。向游客发出邀请函，奏响迎宾曲，必须呵护城市的文明品位。唯有呵护城市品位，城市的吸引力才会更大，才会成为近悦远来的打卡胜地，成为独占鳌头的人气旺地，成为“来打卡到来打拼”的创业福地。

一句话，最美不过舒心处，诗画天心候君来！

来源：天心区委网信办

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