帮助用户“隐姓埋名”，这项保护个人信息的标准近日实施 每日焦点

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你是否曾为了隐藏快递上的个人信息而和面单“斗智斗勇”？是否曾害怕不法分子通过丢弃的快递包装找上门来？

据国家邮政局消息，国家市场监督管理总局（国家标准委）批准发布的《快递电子运单》（GB/T 41833-2022）和《通用寄递地址编码规则》（GB/T 41832-2022）两项国家标准于近日正式实施。

近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，受到社会广泛关注。对于广大消费者关心的个人信息保护问题，《快递电子运单》国家标准设立专门章节，强化个人信息保护内容。《快递电子运单》国家标准要求快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。推荐对个人信息进行全加密处理，规范个人信息相关内容的读取权限，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。标准还明确了纸张、背胶、油墨，以及字体字号、隐藏及加密处理、胶粘物理性能等一系列技术指标。

对个人信息进行全加密处理，到底是好是坏？此前，一名基层物流工作人员曾向潇湘晨报记者表示，快递单面上信息的隐藏有时候给派件带来了不小的麻烦：收件人名字显示不完全、号码不完全、无法通过号码联系收件人，尽管他们用尽十二分力气想为顾客提供更好的服务，但是有时候迫于一些不可抗力因素，还是会让快递晚了那么一点点。“我们一定会为大家的快递竭尽全力，但是也希望客户们能多一点点耐心，包容一下奔波的小哥们。”这名基层物流人员表示。

一位在湖南读大学生小A告诉潇湘晨报记者，自己不久前因工作人员失误领到了不属于自己的快递：“我接到了驿站的信息，通知我去领快递，拿到发现是个保质期很短的食品，我以为是朋友或者家人给我买的，问了一圈都没有得到回答，眼看保质期就要到了，为了不浪费就拆开分给了朋友。”可是接到快递第二天下午，工作人员联系上小A，要求将快递归还或是赔偿，对此小A感到不解：“如果不是我的快递，为什么通知我取件的时候名字、号码都对得上呢？”

经过交流，小A得知派件当天工作人员按照单面名字进行派件，但是误把另一位与自己名字首末字相同用户的快递当成了自己的，所以才闹了这么一出“乌龙”。目前，小A与工作人员的问题已经过沟通解决。

对于类似情况，还有更好的解决办法吗 ？《快递电子运单》国家标准提及：规范个人信息相关内容的读取权限，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

此外，独自居住在长沙的小李也向记者表示：“把快递隐私这一块做好的话，对像我这样独自居住的人来说确实会更安心，毕竟生活少不了网上购物，每次撕掉面单上的个人信息都是个不小的麻烦。”

潇湘晨报记者邓力菲

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