他们春节不打烊！7天解救解救被困人员276人

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“您好，这里是长沙市96366电梯应急处置中心，请问您有什么需要帮助？”对于长沙市96366电梯应急处置中心，春节和工作日并没有太大区别。即便是除夕，也只是365个正常工作日中普普通通的一天而已。

据了解，春节期间，长沙市96366电梯应急处置中心七天共完成电梯困人救援81起，解救被困人276人，平均每次救援用时18分30秒，被困乘客全部安全成功救出。

节前一个月，长沙市96366电梯应急处置中心的工作人员便开始准备春节值守工作：收集九十多家电梯维保公司春节期间的详细值班表；将上千位现场救援人员的值班数据分地区分时段地制成表格，并分发到每一位调度指挥员手中；协调电信部门对接中心的联络人员；安排后台技术支持人员值班日程；与消防部门联动开辟专线……

1月22日凌晨2时38分，中心的电话铃声一响，调度指挥员小王立即接听并迅速指导市民提供信息：“请将电梯内96366警示牌下的六位数编号报给我们，如没有警示牌编号、请告知您的详细被困地址。”确认位置后，小王立刻向距离最近的救援单位发出指令。

每一次成功救援背后都是充足的准备与全力以赴。2022年，长沙市96366电梯应急处置中心的群众满意度达到了99%，春节期间满意度达100%。

潇湘晨报记者李姝

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