抚顺市望花区：“数字赋能”提质增效

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整合数据资源、打破信息壁垒、推进集成办公，抚顺市望花区以优化营商环境建设为基础，积极推进数字政府建设，持续推动“一网通办”“一网统管”“一网协同”。截至目前，一体化政务服务覆盖全区，政府承办事项对比法定承诺时限平均办理时间压缩73.9%，企业和群众办事越来越方便。

数据多流通，让群众少跑腿。近年来，望花区通过建设“一体化政务服务平台”，“一网通办”“一网协同”效率持续提升，全区22个审批部门进驻区行政审批服务大厅，486个审批项，依申请类430个事项网办率达到100%；工程项目审批实现100%网上预约、网上办理，一般工程全流程审批时限压缩至40个工作日内。同时，为进一步方便企业群众办事，望花区积极实施“容缺受理”“一次性告知”“首问负责”等工作机制，到目前为止，告知承诺事项4项、容缺受理事项46项，制作使用电子证照15种，大幅提升了企业和群众的办事效率。

环节多、材料多、部门多，曾是群众办事中经常遇到的问题，针对这些不便，望花区推出“减事项、减材料、减环节、减时限”等“四减”审批，最大限度精简和优化各类证明材料，提高办事成功率，让群众最多跑一次。目前，望花区依申请类430个事项中，即办件数量182项，即办件比率42.33%；承办件数量248项，承诺时限总和2331天，对比法定承诺时限总和8939天，平均办理时间压缩比例为73.9%。

社会治理“一网通管”，群众诉求“一网通办”。近年来，望花区在全面建立区、镇（街道）、社区（村）三级社会治理综合服务中心基础上，积极推动社会治理综合服务中心职能联动融合，通过不断加大对矛盾纠纷排查化解、人民调解、信访接待等群众工作实体平台及信息系统的统筹力度，建立健全“一站式”纠纷解决平台，群众诉求实现“一网通办”。同时，借助数字化城市建设，望花区在光明街道试点推出“掌上光明”——“智慧党建”平台，现阶段已基本实现党务管理、政务“一网通办”，群众办事等“一站式服务”，待试点成功后总结经验，在全区推广。

为进一步给基层减负减压，望花区通过持续开展“指尖上的形式主义”专项整治，以“网络减负”为重点，全面梳理正在运营使用的政务APP、微信公众号、微博等政务新媒体及工作群，目前已关闭“僵尸”微博15个、微信工作群25个。

（辽宁日报 记者 姜义双）

关键词： 抚顺市望花区 综合服务中心 时间压缩 积极推动 大幅提升