抚顺市望花区:“数字赋能”提质增效
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整合数据资源、打破信息壁垒、推进集成办公,抚顺市望花区以优化营商环境建设为基础,积极推进数字政府建设,持续推动“一网通办”“一网统管”“一网协同”。截至目前,一体化政务服务覆盖全区,政府承办事项对比法定承诺时限平均办理时间压缩73.9%,企业和群众办事越来越方便。
数据多流通,让群众少跑腿。近年来,望花区通过建设“一体化政务服务平台”,“一网通办”“一网协同”效率持续提升,全区22个审批部门进驻区行政审批服务大厅,486个审批项,依申请类430个事项网办率达到100%;工程项目审批实现100%网上预约、网上办理,一般工程全流程审批时限压缩至40个工作日内。同时,为进一步方便企业群众办事,望花区积极实施“容缺受理”“一次性告知”“首问负责”等工作机制,到目前为止,告知承诺事项4项、容缺受理事项46项,制作使用电子证照15种,大幅提升了企业和群众的办事效率。
环节多、材料多、部门多,曾是群众办事中经常遇到的问题,针对这些不便,望花区推出“减事项、减材料、减环节、减时限”等“四减”审批,最大限度精简和优化各类证明材料,提高办事成功率,让群众最多跑一次。目前,望花区依申请类430个事项中,即办件数量182项,即办件比率42.33%;承办件数量248项,承诺时限总和2331天,对比法定承诺时限总和8939天,平均办理时间压缩比例为73.9%。
社会治理“一网通管”,群众诉求“一网通办”。近年来,望花区在全面建立区、镇(街道)、社区(村)三级社会治理综合服务中心基础上,积极推动社会治理综合服务中心职能联动融合,通过不断加大对矛盾纠纷排查化解、人民调解、信访接待等群众工作实体平台及信息系统的统筹力度,建立健全“一站式”纠纷解决平台,群众诉求实现“一网通办”。同时,借助数字化城市建设,望花区在光明街道试点推出“掌上光明”——“智慧党建”平台,现阶段已基本实现党务管理、政务“一网通办”,群众办事等“一站式服务”,待试点成功后总结经验,在全区推广。
为进一步给基层减负减压,望花区通过持续开展“指尖上的形式主义”专项整治,以“网络减负”为重点,全面梳理正在运营使用的政务APP、微信公众号、微博等政务新媒体及工作群,目前已关闭“僵尸”微博15个、微信工作群25个。
(辽宁日报 记者 姜义双)
责任编辑:hnmd004
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