全球今头条！亲子矛盾升级？这条热线每天接听近200个电话为家长解忧

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最近，上海市心理热线962525每天接到160-200个电话，和前段时间相比，和疫情相关的咨询小幅增加，大概占了20%。其中有一些涉及到亲子的问题引起了上海市精神卫生中心危机干预办公室主任金金的注意。比如有的父母并不怕自己感染，但是却十分担心自己阳了传染给孩子，于是整天提心吊胆，十分焦虑。

金金表示，小朋友自己对这个病毒的认知能力是有限的，所以他很多时候是看家长的反应。大家知道孩子自己也是有免疫力的，家长要相信孩子的身体，给他补充好能量，照顾好他。那么接下来家长要做的就是传递一个稳定的情绪给孩子，让他去学习家长在这种危机时刻是如何度过的，不应把恐慌的心理过度传递给小朋友。小朋友可能本身没有什么，但是因为家长很慌乱，所以他可能觉得这个问题很严重，反倒是有了心理压力。家长要实事求是，该什么样就什么样，要为孩子营造出一个积极向上的、稳定的心理环境。

“孩子赖床，早上起不来，不想上课，怎么吼都没用，不知道怎么办。”

在上海市心理热线的来电中，也有不少焦虑学生课业的家长。金金此前接到不少家长来电，表示孩子本来挺爱学习的，但在家上网课一段时间后，完全懈怠了，甚至恢复线下上课后，也不愿去上学。

金金表示，咨询这种问题的家长很多，这时候接线员会帮家长分析，她和孩子之间的具体问题是什么。因为家长讲的只是一个现象，具体原因分析下来可能是孩子不听话，家长一直催，孩子却当耳边风。这可能就需要沟通技巧，这时接线员会指导家长一些沟通技巧。

此外，接线员也会教家长一些方法，比如帮孩子认识线下教学的优势，不仅仅是为了学习知识，更是让他能在人际互动的环境中成长、学会社交。孩子有时不知道这点，但家长也不知道怎么说，只知道催，催得孩子烦了，就引起了矛盾。

金金建议，家长要相信孩子有能力去解决自己的问题，有时家长是多虑了，要把处理问题的权力交到孩子的手上，让他自己学会去处理。在时间上，可以确定一个每天和孩子专门沟通的时间，而不只是吼来吼去。把想和孩子沟通的事情，在固定的时间进行沟通，然后家中所有成员各司其职。疫情期间大家都在家里，这是一种比较好的方式。在空间上，要有一定的边界感。孩子学习的时候不要打扰他，就好比我们工作的时候也在一个属于自己的空间，相互之间不要打扰。此外，如果不知道说什么，不妨多听一听。如果家长不停抱怨数落，孩子就不太愿意和家长沟通，会加剧亲子矛盾。建议多听一听孩子想说什么，也不用马上给出反馈，说他做得对还是不对，就是带着耳朵去倾听，听完后提供一些情绪价值，告诉他“你挺辛苦的”“原来是这样”“那你打算怎么办呢”，让孩子自己来讲，而不是说教。

（来源：上海徐汇官方微信    记者：吴会雄）

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