世界焦点！长沙地铁站里传来温馨晚安问候，“晚安地铁21天”暖心上线

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长沙·非凡十年，城市品质提升。为提高广大市民美好生活出行体验，构建文明和谐，有文化、有温度的高附加值服务体系，长沙市文明办联合长沙市轨道交通集团有限公司、金鹰955电台、YUE长沙以及湖南天闻地铁传媒有限公司、湖南亚文传媒股份有限公司两大地铁运营机构，协作组织开展“晚安地铁21天——2022长沙文明地铁晚安计划”。通过推出具有文明元素的“晚安地铁”特色语音广播服务，为乘客营造暖心舒适的出行环境，进而提升市民生活、游客出行品质和幸福感，提升文明创建“四率”，缔造“长沙文明地铁”新名片和助力全国文明典范城市创建。

12月12日，“晚安的话在文明地铁说”晚安祝福语征集H5上线文明长沙、长沙发布政务号，以及长沙地铁和金鹰955电台等多个媒体平台，号召市民投递暖心的晚安祝福和故事。

“晚安地铁21天”活动征集H5以手绘形式展现了一幅幅城市晚间十点以后的地铁搭乘场景，搭配上舒缓的音乐吸引读者参与晚安祝福语投递。除此之外，市民投递语录成功后还会自动生成“地铁晚安语录”专属分享链接，分享至朋友圈好友能看见祝福，真情流露更易吸引社会广泛参与并传播。

据悉，线上晚安祝福语征集时间将持续到12月25日，入选语录文字会由湖南广电资深主播转化为抚慰人心的文明晚安问候在地铁站内播出，它将被百万地铁乘客听见，照亮他们夜行的前路和好梦。对于此次活动发起初衷，市文明办主任彭娟说：“用语音播报的方式向地铁站里的人道一句文明暖心的晚安，希望每个听到这声问候、这句‘晚安’的人，都能获得温暖和力量。”

“在相对封闭的地铁空间内，乘客对语音播报的注意力会大幅上升，温馨的晚安祝福播报让乘客记忆深刻和被暖声治愈。”活动策划负责人表示，做好长沙地铁公益语音播报，既能提升乘客出行体验，提高城市公共交通服务水平，又能做好城市宣传，为长沙创建全国文明典范城市提供支撑。

除了线上H5征集语录地铁站内语音播出，文明办还充分运用别具一格的融媒体推广手段，发布《长沙不会迟到的晚安》主题短片，将长沙文明地铁场景进行立体形象宣传，21天不间断的晚安特色语音广播服务新场景，正能量满满的暖心祝福，引发#长沙地铁的晚安问候#热度话题讨论，有网友留言称赞“长沙的幸福仪式感真强”。

自2020开始，长沙地铁总客运量超越常规公交，成为长沙市载客量最多的公共交通工具，也跻身为全国第8个进入“全面地铁时代”的城市。伴随6号线的开通，长沙轨道交通加速成网，更多人加入“地铁圈”，地铁在长沙人的日常出行中，变得更重要的存在。后续，长沙地铁将继续用心培塑服务品牌，持续探索并打造特色服务新场景，通过不同的载体形式及更全面的服务措施为全龄段乘客提供有文化、有温度的高附加值品质服务，发挥地铁特有的空间环境和功能优势，致力于让市民群众在出行时获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，助力打造与创建全国文明典范城市践行相适应的人民城市“幸福样本”。

潇湘晨报记者章杨梓昕 通讯员谢雁雄

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关键词： 公共交通 别具一格 在地铁站