虚假种草笔记频现的背后 损失的是整个电商行业的信誉

正是在这样的操作下，种草笔记和视频变成了一条产业链，这在方群阳的印象中也是近几年出现的情况。他介绍，最开始种草笔记是由一些对消费有想法、认识的人以亲友之间交流的方式出现在微信群和QQ群里的，这些笔记一般以文档的形式记录，种草笔记之名也由此而来，随着移动互联的发展，全民直播做网红的时代到来，谁有特色，能圈到粉丝，谁就有流量价值，原本以兴趣为主的种草笔记，成为商家和广告商手中新的引流神器。

为了能获得更多便宜又好用的KOC，方群阳和同行们还在网上发了不少劝导年轻人兼职做KOC的文章，在其中一篇文章中，方群阳这样写“价值万元的小红书种草笔记干货，他能月入万元，你也可以!”在另一篇文章中，方群阳甚至将公司的微信号和培训电话都发了出来。“KOC越多，市场的价格就越低，这就像是供需关系，此消彼长。”

一家专门做消毒皂的公司市场部负责人透露，公司从2020年开始，以双11种草笔记的形式投放广告。一开始我们只是试水，在经过两年的尝试后，我们发现你这种模式较为有效，而且成本很低，“种草笔记比硬广告更有吸引力，因为普通消费者的现身说法比王婆卖瓜有说服力。而且这种推广非常便宜，一般一篇文字类的种草笔记只需几十元，视频类的种草视频也只要上百元，一些点赞量或阅读量特别高的种草广告，才能拿到上千元的费用。”

更让商家们觉得种草笔记好用的是，这些笔记大多是以个人账号发布的，一些“最好用”“最便宜”“极美味”的极限词都可以用在这些内容里。“这帮助企业规避了很多风险，即便被相关部门发现，也只需让发布信息的大V删除相关内容即可，根本就不会波及企业本身。”

D 虚假种草笔记频现的背后损失的是整个电商行业的信誉

当越来越多的种草笔记和视频被炮制出来后，消费者们开始发现情况有些不对劲。

家住杭州望江门的孙女士就在某平台上因为大V的推荐买了一款面膜，可用了没多久，她就发现自己的脸部干涩。“一开始我以为是秋季气候因素，并没有在意，可后来我的脸部就出现肿胀情况，无奈之下我去市三医院就诊，医生告诉我很可能是面膜中含有刺激性物质，导致面部皮肤过敏，现在我已经取关那个大V了，真没想到这些人为了赚钱，净说瞎话。”

实际上，吃了种草笔记亏的消费者并不在少数。在黑猫投诉App里，关于种草笔记的投诉高达584条，其中不少投诉都与大V发布的种草笔记或视频与消费者实际买到的产品不一样有关。

在营销专家李进看来，种草笔记和视频的这种带货模式，其实更像是一种带“祸”。他介绍，“种草带货”是一种注意力经济，也是口碑经济的一种。作为大V和网红，其自带的光环来自于广大的网民，而这些都是长期的信任积累而来，但当他们贪图眼前利益，随意种草，其人设势必崩塌，种草时越是信誓旦旦，拔草时就会输得越惨。

而对于企业来说，产品是生命线也是底线，不要将注意力都放在如何营造噱头和拉拢KOC上，而应当在提升产品质量和口碑上真正花力气。“近些年来，国产品牌的迅速崛起，是企业家们需要抓住的极好机遇，千万不要因为市场的局部变化，就耐不住性子。”

E 多部门齐抓虚假种草行业规范可期

对于虚假的种草笔记和视频等内容，近期主管部门也频频出击，就在10月19日，根据中国整形美容协会官微信息，10月13日，国家市场监督管理总局价格监督检查和反不正当竞争局发布《医疗美容行业虚假宣传和价格违法行为治理工作指引》(下称《工作指引》)，在行业内引起广泛关注。

《工作指引》共发布8项防范医疗美容行业虚假宣传行为规范以及6项价格违法行为规范的工作指引。强调医疗美容服务行业经营者应当严格遵守《反不正当竞争法》规定，不得在商业营销过程中，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或其他相关公众，损害消费者和其他经营者的合法权益、破坏公平竞争秩序。

同时要求医疗美容机构提供医疗美容服务时，应当在经营场所显著位置标示主要服务项目、服务内容和价格或计价方法，同时采用电子查询系统的方式进行明码标价等。

2022年6月，市场监管总局出台了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，而在本次的《工作指引》中，直接将医疗美容领域里的价格违法行为进行单独说明，可见该类价格违法行为已经成为行业的普遍现象，亟须规范调整。

而作为此前种草笔记聚集地的小红书也宣布对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼。小红书方面称，这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务，帮助商家及博主进行虚假推广，对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害。据南都记者此前调查发现，有专人以小红书为平台，经营和代写、代发“种草帖”生意，并将这些帖子包装成“干货帖”“探店帖”等，“不需要到实体店体验”，即可通过拥有一定粉丝基础的账号发布。针对虚假好评的打击力度也要加强。

面对各平台的举措，李进在表示认可的同时认为，还远远不够。他提到，在新消费现象层出不穷的当下，消费者中，有不小的比例都通过各大平台的测评来决定是否购买，这使得虚假种草对于电商测评环境的影响变得极为严重，这种危害也显而易见，但要解决这一顽疾，仅依靠平台和行业自律很难实现，这就需要社会各界多管齐下，共同管理、清除各种虚假的“种草笔记”“热搜”“好评”等。

关键词： 虚假种草笔记 电商行业 规避风险 行业规范可期