行走的银行

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上门服务，呵护特殊人群

10月20日，建行邯郸赵都支行完成了2022年第80次上门服务，以4名党员为主力军的上门服务先锋队，已经为80个特殊的家庭解决了银行卡激活、重置密码、到期换卡等业务问题。每一次肯定，每一声感谢，都是一份沉甸甸的信赖与责任。建行赵都支行始终用上门服务呵护着特殊人群。

门口金融，关爱老年群体

2022年随着三代社保卡的推出，社保卡的更换成为退休群体及医保用户的新需求。在分行党委的号召下，赵都支行第一时间行动起来，社区、单位、村头到处都有支行员工的身影，他们积极主动为老年群体认证、换卡、宣传防诈骗金融知识，将金融服务送到家门口。截至目前，建行赵都支行进社区、走代工单位为老年人更换三代社保卡4300余张，帮助老年人认证5000余人。某央企合作单位内部报刊登报道了建行赵都支行“为民服务‘零距离’”现场集中更换三代社保卡的相关信息，受到一致好评。门口金融已成为“我为群众办实事”——关爱老年群体的建行特色。

劳动者港湾，温暖劳动者

建行赵都支行在为有需求的群体上门办理金融业务的同时，还持续发挥“劳动者港湾”的温度。自建行推出“劳动者港湾”品牌，全国网点开放共享服务资源，累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热，温暖着户外劳动者。建行赵都支行秉持劳动者港湾服务理念，向交警、环卫工人、快递小哥等送去问候，并为社区工作人员及核酸采集志愿者们送去港湾的关心。

“这真是一家‘行走的银行’啊！”一位客户大爷亲切地说道。（通讯员赵菲）

关键词： 上门服务 工作人员 积极主动 金融业务 第一时间