全球观察：临沂蓝天热力举行今冬供暖季线上新闻发布会：11月10日实现达标供暖

24日上午，临沂蓝天热力公司举行2022-2023供暖季线上新闻媒体发布会，通报了供热准备与项目进展情况。记者获悉，蓝天热力在热源改造、管网建设、设备检修和智能热网建设方面做了大量工作，目前供暖准备工作已基本完成。

(相关资料图)

据了解，上供暖季，蓝天热力直供入网面积3895万平方米，实供建筑面积2242万平方米，趸售热量167万吉焦。预计本供暖季新增实际供暖面积约150万平方米。目前供暖准备工作已基本完成。

为全力做好今冬明春供暖，热网方面，蓝天热力9月5日开始进行主管网注水，截至10月20日已注水5万多吨。计划10月30日，主管网全部进入冷态循环状态，升压检查；11月5日，主管网加温，进入热态循环，开始投入各小区换热站及二网运行；11月10日实现达标供暖。

在全面深化服务质量提升上，该公司积极推进网格化管理和入户服务，帮助用户分析原因，维护检修，开展合理有偿服务。强化客服管理，优化业务办理流程，提高工作效率，针对投诉要“忍得住委屈、化得开矛盾”，提升服务水平。加大新闻宣传力度，制定了供电供热舆情应急预案，积极解决存在问题。

在精心组织新建管网施工上，蓝天热力加强现场管理，强化质量监督，加快推进新西线主管网、百花湖支线、盛能湖供热支线、高新区供热主管网等重点工程建设，确保按计划完成施工。新西线主管网安装已全线开工，正加快进度管理，力争本供暖季全线贯通，为临沂城西部城区开发提供充足热源。

蓝天热力还组织成立保发电保供热专班，在煤价居高不下、煤量趋紧的情况下，积极采取措施，加强与银行、煤矿的合作，不计成本采购储备煤炭，截至10月20日零点，煤炭库存已提高到17.66万吨，以当前耗煤量计算可用天数30天。

延伸新闻

蓝天热力针对供暖做了哪些工作？

上个供暖季后，临沂蓝天热力有限公司及早谋划，狠抓落实，全力抓好热源提升、管网建设、智慧热网提升完善、设备检修、市场开发等各方面工作，做好了按时达标供暖的各项准备工作。

持续提升热源能力

华能临沂电厂现拥有3、5、6、7号共4台14万千瓦超高压和1、2号共2台35万千瓦超临界热电联产机组，总装机容量126万千瓦。

自2012年以来，临沂电厂逐步对#5、6、7三台机组进行了高背压循环水供热改造，2019年供暖季完成了#3机组切缸改造。供热能力达到了3200万平方米，缓解了热源不足问题。

2021—2022年采暖季公司实际直供建筑面积2242万平方米，趸售新城热力167万吉焦。350MW机组区域新建大型供热首站今年已开工，预计明年供暖前完工，将进一步提升供热能力。

1号机组供热扩容提效及热网支线混水改造项目已上报华能集团公司，正在积极争取华能集团予以批复。若批复，完成后可再增加400万平方米供热面积。

精心组织设备检修

停暖期，临沂蓝天热力有限公司制定了周密的检修计划，精心组织检修，对主管网弯头、补偿器、抽口等薄弱部位进行了检查，对2座中级泵站、323座二级换热站进行了常规检修，对换热站换热设备进行了清洗。检修中加强技术监督，共消除重大缺陷133条，检查更换香榭丽都总支线6只补偿器，检查更换清河南路总支线4只补偿器，更换美澳支线双向200米腐蚀严重管道，清洗板式换热器13台，大大提高了热网设备健康水平。

加快推进管网建设

蓝天热力供热主管网目前已建成东线（DN1000）、西线（DN1000）、河东线（DN1400）、罗庄线（DN800）共计四条，敷设方式均为直埋。

正在建设新西线主管网：管径为DN1400主管道从电厂向西敷设双月园路、湖东二路，沿湖东二路向北敷设至化武路、临西九路、工业大道，至聚才路与原有的大学城供热管道对接，项目建成后可缓解东西线主管网循环不足问题，提升大学城、北城新区等区域供暖质量，同时可接带盛能湖、梨杭、西部新城、商谷等沿线片区新增负荷，为临沂西部新城区建设提供强力支撑。

中继泵站目前共有5座，其中东线有两座，一座在人民公园，另一座在祊河北岸澜波湾附近；西线有两座，一座在兰山路与通达路交会东200米处，另一座在祊河北岸北京路与马陵山路交会东南角；新建成河东区中继泵站一座，位于河东区顺和路与陶然东路交会处，供暖前全部具备投用条件，投运后可明显改善河东区北部用户供暖质量。

全面提升服务水平

蓝天热力继续按照一次办好、一站式服务要求，不断完善银行柜台、微信、支付宝等收费方式，96789服务热线增容至16个坐席，供暖季实行24小时值班，和政府12345热线实现联动，派驻专人到政府热线大厅开展直办业务。

加强客服人员业务技能培训，积极推进入户服务，优化业务办理流程，提高客户服务水平，打造临沂蓝天热力优秀品牌。

成立测温服务队

针对用户投诉入户测温不及时问题，本采暖季客服中心抽调大量人力物力，成立了测温服务队，96789热线、政府12345、供热中心转办等受理的投诉业务，第一时间由测温队进行入户测温服务，及时对投诉进行准确分类派工，既降低了重复投诉率又提高了优质服务能力。

着力打造智慧热网

蓝天热力供热主管网覆盖兰山区、罗庄区、河东区、高新区，供热管网存在半径大、里程长，热网热量平衡调整难度大等特点，为此，蓝天热力加大科技攻关力度，借助热网实时仿真、大数据分析等高新技术，联合浙江大学等著名高校打造、建设了一套智慧热网自动调节系统，能够更加科学地制定热网运行调度方案及应急抢修方案，帮助运行人员更好保持热网水力平衡，提升供热运行调节的灵活性和能效水平。

目前，这套智慧供热系统已经投入运行，并取得国家发明专利1项、实用新型专利1项、软件著作权2项，该系统使热网运行经济性获得极大提高，对压减煤炭消耗、提高能源利用效率起到重要作用。

临报融媒记者 吴慧

关键词： 万平方米 精心组织 设备检修 积极推进 建筑面积