当前快看:仁和镇“四力”工作法推动接诉即办工作
顺义区仁和镇“四力”工作法推动接诉即办工作更上新台阶。1.高位调度强能力。建立“晨调度、日办理、周分析、月通报”工作机制,当日件当日办
(资料图片仅供参考)
顺义区仁和镇“四力”工作法推动接诉即办工作更上新台阶。1.高位调度强能力。建立“晨调度、日办理、周分析、月通报”工作机制,当日件当日办,非“双是”工单第二天早晨由主要领导调度,牢固树立“合理诉求必须办”的导向。2.畅通渠道添动力。建立“专班+主要领导”工作群,遇有突发、复杂或职责不清问题,专班直接线上报送镇主要领导,即时调度,减少派单环节,开启诉求办理加速度。3.深化吹哨聚合力。建立吹哨报到延伸工作机制,镇级吹哨区委办局及周边街道、村居吹哨镇级各部门,凝聚工作合力解决历史遗留、专项治理等堵点难点问题。4.强化考核激活力。制定《仁和镇12345考核办法》,重点考核回访三率和历史遗留问题来件数量,对科室部门、村居月排名、月通报。9月份接诉即办全市排名65名,较8月份提升125名。
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