环球焦点！在这里，他们走进老人世界，让老人住得顺心

交汇点讯 今天（4日）是重阳节。在镇江，有这样一家养老院，他们的员工与老人思维同频，尽力走进老人世界，让老人住得顺心。近日，记者走访了这家养老院。

(资料图片)

镇江市九久老年康复中心部分工作人员合影

早晨六点，在镇江市九久老年康复中心，91岁的周奶奶梳洗过后拿上身份证，嚷着要去银行取钱。听到响动的翟晓林立刻赶到周老太的房间，好言好语地劝说周老太。“周奶奶，您看，真不巧，今天是星期六，星期六银行是不开门的呀”“星期六不开门啊”“对的啊，您看这样好不好，等星期一了我送您去银行”“好啊好啊”三言两语，周奶奶打消了取钱的念头，注意力转向了早饭。

“老人家患有阿尔茨海默症，心性和小孩子差不多，你要跟她说您不需要取钱之类的话，说不动她，只能顺着她的思路走，用善意的谎言让她顺心。”翟晓林告诉记者，取钱是周奶奶能记住的为数不多的事情，每天早上她都会念叨一遍，如果单纯地制止，不仅让老人不开心，还可能加重病情。

1995年出生的翟晓林，从南京工业职业技术大学机械工程学院毕业后，最早从事的是健身行业，后来在初中同学、也是现在的同事吴浩宇介绍下，接触到了养老事业。“养老事业本身就是朝阳产业，加上我自己就是镇江人，回家乡工作对我来说也很有吸引力。”翟晓林说，进入镇江市九久老年康复中心后才发现，照顾老人更像是照顾孩子。

成立于2010年的镇江市九久老年康复中心坐落在镇江市润州区一个小山头，四栋楼房目前住有老人240余名，平均年龄在80岁以上，其中90岁以上老人占到了三分之一。“在我们中心，有个不成文的说法，叫做照料70岁以上老人，要有照顾子女的心态；照料80岁以上老人，要有照料孙辈的心态；照料90岁以上老人，要有照顾幼儿的心态，照料老小孩，不能从我们的角度出发。”中心创始人刘彤指着中心入门处的“感受爱、传递爱、奉献爱”九个字说，所谓的爱，核心就是让老人在这里住得顺心，这就要求所有的员工“走进老人世界，让他们住得顺心”。

工作两年来，翟晓林不仅成长为分院长，也明白了“走进老人世界”的含义。“每位老人都有自己的一套思维逻辑，新入住中心的老人都有大约半个月的过渡期，这一期间既是让老人熟悉中心的环境，也是让我们熟悉他们的思维逻辑。”翟晓林说，多数老人都有一个共同习惯，就是不愿意吃药。

工作人员与老人一起参加活动

如何劝说老人吃药，有着多年护士经验的“85后”何萍总结出了自己的一套方法。“因为我定期给老人测血压血糖，大家比较信任我，一般老人在我劝说下都会愿意服药，实在不愿意的我们会善意地告诉她这是补品，补品老人们基本上不抵触。”何萍说，也有个别老人特别执拗，比如72岁的符大爷，每次喂药都要费上一番心思，先是当着他的面将药倒掉，然后再将药片磨成粉混在饭菜里面给他吃。

“走进老人世界”的理念，让镇江市九久老年康复中心赢得老人的口碑。2017年，该中心荣获第二届全国“敬老文明号”称号。而相比较荣誉，刘彤更看重的是越来越多年轻人的加盟。“我们现在有4名80后、4名90后，都已经成长为中层骨干，今年9月又有4名2023年应届生过来实习。”刘彤说，年轻人思维活跃、精力充足，更容易理解老人的行为习惯，也能更好地照料老人。

新华日报·交汇点记者 钱飞 图片来自受访对象

编辑: 艾培

关键词： 老人世界 老年康复中心 工作人员 善意的谎言