世界时讯：区政务服务局开展政务服务体验官活动

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9月16日下午，区政务服务局以“政务服务零距离，优化营商促提升”为主题开展政务服务体验活动。

在沉浸式体验环节，政务服务体验官们通过全流程办理现场体验区政务服务中心“一件事”集成服务、容缺受理、告知承诺制等改革创新，详细了解区税务服务分中心网上办税、税费减免政策、“金燕”工作室等服务举措。

在交流座谈会上，体验官们对规范、高效、便捷的政务服务给予充分肯定，并提出加大“银发族群”服务力度、政策宣传力度，提升企业群众知晓度等意见建议。下一步，区政务服务局将以此为契机，聚焦企业群众的痛点、堵点、难点，探索“银发族群友好”服务模式，在服务流程、服务规范方面形成差异化，推进事项全程网办提升服务效率，切实提升企业群众“事前知悉度、事中便捷度、事后满意度”，不断提高政务服务的社会感知度、办事群众满意度、区域经济发展的贡献度。

关键词： 不断提高 改革创新 政务服务中心 详细了解 充分肯定