天天资讯:普陀区发布《质量基础设施“一站式”服务评价规范》区标准化指导性技术文件,助力企业质量提升
全市首个
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近日,普陀区市场监督管理局正式发布《质量基础设施“一站式”服务评价规范》区标准化指导性技术文件,该文件是本市首个质量基础设施“一站式”服务领域的相关标准化技术文件。
(资料图片)
本标准是普陀区对质量基础设施“一站式”服务试点进行规范评价的重要指导依据,其贯彻执行有利于协调统一服务的运作模式,促进质量基础设施形成专业化、便利化、多元化的创新创业服务支撑体系,有效降低企业成本,助力企业高质量发展。
INFORMATION
01
结合区情总结经验,科学规划“有方”
去年以来,普陀区大力开展质量基础设施“一站式”服务站建设,2021年,区域内“一站式”服务站累计投入经费达320余万元,参与服务专家近500人次,服务市场主体300余家,服务次数近400次,为区域内相关企业增长利润6000余万元,新增就业岗位近1000个。
在普陀区惠企政策的推动和市场需求的拉动下,区市场监管局在深入贯彻、准确把握市场监管总局和上海市市场监管局有关质量基础设施“一站式”服务有关指导文件精神的基础上,结合去年首批建立的市级、区级“一站式”服务试点建设,总结服务成效、被服务企业案例、管理经验和先进做法,为本标准的制定提供了有力依据,进一步规范质量基础设施“一站式”服务健康有序发展。
02
注重可操作性原则,精准服务“有力”
在标准起草过程中,区市场监管局注重质量基础设施“一站式”服务评价过程中的可操作性,考虑到服务试点单位在服务和管理水平中的差异性,本着“规范优先、要求适当、留有空间”的思路,提出和确定评价要求,以确保本文件具有较强的可复制、可推广性。
同时区市场监管局坚持从“一点三面”,即:以提高服务站服务能效为着力点,从政策扶持、引导协调和循环推广三个方面出发,鼓励在线下实体站点建设的基础上,建立线上虚拟站点,通过线上“打卡链接”、线下“支撑服务”、线上线下“互通共享”的形式,提高服务的便捷度和品质。
INFORMATION
03
紧盯服务对接,评价成果“有声”
标准评价运用过程中,对参评试点单位从建设运维、服务成效、特色成果三个维度进行评价,同时聚焦建设要求、服务渠道、服务流程、服务内容、服务质量监督五个角度,对参评服务站从基本要求、标识标志、服务对接、计量服务和服务改进等35个方面开展全方位评价,全面体现评价效果。
该标准化指导性技术文件发布后,区市场监管局将积极开展宣贯培训,对今年新申报的3个区级质量基础设施“一站式”试点园区开展评估验收,不断提升服务供给能力和供给质量,确保相关工作数据翔实可信,助力优化区域营商环境。
供稿:质量发展促进科
编辑:办公室
微信公众号 | 普陀市场监管
新浪微博 | @普陀区市场监管局
责任编辑:hnmd004
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