动态焦点:荔湾区分局：开展政务服务专题培训，提升政务服务水平

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近日，为进一步提升政务服务能力，推动“放管服”改革措施落地落实，荔湾区分局组织驻荔湾区政务服务中心大厅窗口工作人员开展专题培训，强化窗口工作人员服务意识，提高窗口工作人员业务能力。

本次培训主要对2018年以来规划和自然资源领域实施的“放管服”改革、审批制度改革措施进行集中学习，重点学习了竣工联合验收政策、社会投资类简易低风险项目系列改革措施等政策文件，提高窗口工作人员对政策的熟悉程度；加强窗口工作人员队伍建设，强调“微笑服务”、“热情服务”等工作要求，进一步转变窗口工作作风，积极解决群众、企业办事诉求，切实提升政务服务能力。

下一步，荔湾区分局将持续加强政务服务工作，进一步提升服务水平，强化对窗口工作人员管理，加强政务服务培训，充分发挥政务窗口在实施改革措施与企业、群众的重要连接作用，提升人民群众获得感与幸福感。

关键词： 工作人员 审批制度 工作作风 集中学习 人民群众