观天下！杭州这个社区老人幸福感满满秘诀就在“三圈”融合中

在杭州钱塘区白杨街道云涛联合社区，常住着1800余名老年人口，其中，以新杭州人和“帮带老人”居多。如何服务好这些“老朋友”？

(资料图)

近日，记者走进云涛联合社区，探访居民们家门口的幸福生活，寻找他们的和谐管理经验——不断擦亮“云下夕阳”为老服务品牌，通过党建引领、链接资源、提升环境和搭建平台等多元方式，带领“老朋友”们演绎起新时代的“老友记”。

立足便捷化 构筑舒适“生活圈”

走进社区养老服务中心，干净整洁的环境、简洁大气的装修、完善的适老化设施令人眼前一亮。“乍一看是酒店，再一看是医院，进来才发现原来是我们老年人的俱乐部！”谈起对这里的初印象，一旁休息的周大伯笑着说道。

最初，云涛联合社区便打造了养老服务中心、文化中心等五“心”服务阵地。“白天，养老中心接受特殊老人的短暂托养，同时为照护者提供陪聊、照护技能培训等服务。”社区相关工作人员介绍，这种“喘息服务”既能让家属喘口气，也有利于老人更快地康复。

与此同时，一系列“适老化改造”也在社区悄然发生：高层住宅均配有电梯、无障碍坡道和公共座椅，周边建设了适宜老年人休闲娱乐的口袋公园，公厕设置了无障碍厕位……室内室外的双重便利，让老年人时刻感受着“家门口的幸福”。

聚焦精细化 打造贴心“服务圈”

在云涛联合社区，有一支虎虎生风的“银龄互助”志愿者队伍，是众人心中的一股清流。这支志愿者队伍，成员均为老年人，空闲时间他们常常通过修改衣物、上门清洁、理发等各色公益活动，为有需要的“老朋友”提供帮助。

家住碧桂园小区的李女士就是队伍中的一员，今年60岁。缝纫、买菜买药、台风天收花盆……只要能做、会做，她都乐此不疲地帮助社区居导。“咱们退休人员能发挥余热、为小区邻居做点力所能及的事，自己也很开心。被需要也是一种幸福，何况这是一份双向的幸福！”

依托“一人一档”，养老服务中心精准施策，为独居老人制定陪聊、买菜、送餐等个性化的服务计划，并定期为他们进行家庭用电、用气安全等检查。

在养老中心的体测一体机里，完整记录着305个老年人的健康数据。“根据自愿原则我们收集了数据，通过一键启动排查和延续性的数据对比，便能得知大家的身体健康状况，很大程度便利了后续的针对性服务。”

同时，通过“社区+社会组织+康养专业人员”的“三社联动”专业模式，银海为老服务工作室自2020年成立以来，为老人们送去了60余场次特色养老服务。

彰显个性化 丰富多元“社交圈”

昔日独自在家，今日胜友如云。集体生日会上载歌载舞，党群服务中心的“开心茶座”上娱乐和学习，“红心议事亭”下讨论小区的大小事……在这里，老年人拓展朋友圈，成了一件水到渠成的事。

社区的木子手工社、彩虹合唱团、快乐健身队等18支文艺队伍，涵盖了美工、音乐、阅读、养生等各个领域，为不同兴趣爱好的老年人们提供了社交场地。

社区还邀请志愿者们教老年人使用“抖音”“微信”“彩视”等智能软件，构筑起他们的“线上交友矩阵”。“‘云下夕阳老友群’不定时转发老姐们的旗袍秀、老哥们的乐器展演。‘老朋友’们互相点个赞，竖个大拇指，玩得喜笑颜开！”社区负责人介绍。

敬田得谷，尊老得福。今年，社区还将以现代社区建设为契机，在304㎡的银海社区用房打造第二个老年活动阵地，以更好地为“老朋友”们服务，帮助他们实现从“老有所乐”到“老有所为”的转变，让更多“老朋友”享受“美好白杨家”建设成果。

关键词： 服务中心 联合社区 开心茶座 文化中心 提供帮助