每日快报!市司法局四级联动打造“百姓评理说事点”让矛盾纠纷化解在基层

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自2021年11月起，市司法局四级联动打造“百姓评理说事点”，积极探索人民调解工作思路，创新基层社会治理，努力把矛盾纠纷化解在基层。

一是信息员登记。说事点建立说事首问负责制，信息员对群众“说事”及时登记，能够当场答复处理的，由信息员和人民调解员当场答复处理。

二是调解员排查。村（社区）调解委员会每周安排人民调解员到“百姓评理说事点”排查走访一次，与“点”上的群众面对面交流，掌握群众思想动态，发现矛盾纠纷苗头及时向当地司法所报告，及早采取防范措施。

三是司法所研判。司法所定期收集信息员和人民调解员不能答复或解决的事项，每周召开一次研判会议，研究解决问题的具体办法，并将办理意见报至所在乡镇（街道），由乡镇（街道）负责协调解决，司法所负责将办理情况及时反馈。

四是县（市、区）跟踪。县（市、区）司法局不定期检查 “百姓评理说事点”工作开展情况，对办结事项进行回访、没有办结事项进行跟踪，防止问题反弹或扩大，确立 “事前问事、随时说事、及时办事、定期议事、事后查事”的工作流程。

自“百姓评理说事点”工作开展以来，全市说事点共收集群众各类信息线索7293条，化解矛盾纠纷9011件，开展法治宣传4698场次。

关键词： 市司法局 解决问题 化解矛盾 人民调解 工作思路