观焦点：市应急管理局：卧龙区应急管理局值班坐窗口，服务群众零距离

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为扎实推进“观念能力作风建设年”活动，卧龙区应急管理局深入开展“查堵点，破难题，建机制，快落实”活动，坚持落实局长值班坐窗口，切实为群众办实事。7月19日，卧龙区行政服务大厅应急管理窗口，卧龙区应急管理局当日值班负责人面对面服务来访群众。针对群众咨询危化品经营许可证办理事项，应急预案备案登记事项及领取危化许可证件等事项，均做了认真、系统解答。

卧龙区应急管理局负责人明确要求要把群众的“急难愁盼”作为一项重要任务，高标准、严要求、高质量去完成，扎实推进行政审批服务的规范化、标准化，以最短时间、最优质服务、最快速度，把群众的事项办理好。

通过开展"局长值班坐窗口"活动，实现了干群关系的零距离接触，换位思考，及时发现问题并跟踪督办，帮助窗口工作人员疏通办事中的堵点、难点，以工作的快节奏、快执行、快落实，营造企业安全发展的"好环境"，不仅给群众增加了获得感，更充分发挥出领导干部的示范表率作用，构筑起与政务服务中心“一站式”服务相适应的高效运行机制，以优质的服务态度为全区应急管理工作高质量发展贡献力量。

关键词： 扎实推进 充分发挥 最短时间 最快速度 应急预案