一家饭馆、一座城市、一个社会 给予人“视而不见”的尊重
这天中午,我与朋友在江南某省会城市一家饭馆吃饭。饭馆中档偏下,定位对象大概是普通消费者,故菜价实惠。饭馆有点半自助餐性质,顾客自己选菜,选好后付款,就可以吃饭了——米饭管够,自己添盛。
吃着吃着,旁边三位食客的“举动”引起我的注意。他们四十多岁,看穿着像农民工,每个人只要了一盘素菜,且盘子巴掌大,其中一人要了盘茄子,八元钱。他们很少吃菜,只是大口大口地吃米饭。吃完一碗接着又盛,每人连吃两三碗后便离开了。
三位农民工这样吃饭,肯定是利用了饭馆的“漏洞”,即:吃菜要掏钱,米饭随便吃。估计他们也知道这样做有些不好意思,故吃饭时很“低调”:一是选在了大厅一角,尽量避开人们的视线;二是几乎不说话,只埋头吃饭,吃完便走;三是尽可能减少走动,比如每次盛米饭,他们都要用饭勺将碗里的米往下摁,摁得差不多一碗能顶两碗——我想这主要是为了减少盛米饭的次数,以免引起人们的注意。
他们这样吃饭,无疑是因囊中羞涩。农民工多来自贫困地区,四五十岁的人又都扛着一家生计,上有老下有小,生活艰辛。他们又大都文化不高,还没有技术,故也挣不了高工资。钱不好挣,但一家必须的开销却不曾减少。为了多攒几个钱,他们只有在自己身上“挖潜力”了,于是节约再节约,把在外消费降到最低。这便是他们到饭馆打“擦边球”的原因吧。
他们是第一次还是多次来此吃饭呢?这个确定不了,但有一点可以确定:都像他们这样吃,饭馆赔不赔钱不知道,至少是不会赚钱了。但饭馆为何又让他们这样吃呢?这就应向饭馆老板致敬了。以生意人的精明,老板不可能看不出其中的“秘密”,但却对之“视而不见”,让他们安静吃完,平静离去。当然,也应向饭馆的员工致敬,他们同样“视而不见”,同样不为难这几位农民工兄弟。同情穷人,帮助穷人,让穷人活得有些尊严,正是这家饭馆令人尊敬的地方。
不妨这样想:假如老板将这三位农民工的“秘密”当场揭穿,一番“义正词严”的怒斥后,将他们撵出饭馆。或某个员工为了邀功请赏,“挺身而出”将他们骂走。那么,这将是一个多么让人心碎的场面,那将是一个N输的结局——农民工输了,仅有的一点尊严被撕得粉碎,颜面扫地;饭馆输了,这般拔一毛而利穷人的事都不干,那会寒了多少人的心,必会影响饭馆声誉,“赶跑”很多有同情心的消费者;“社会”层面也没有赢,三人心里可能从此种下冷漠和仇恨的种子,从而产生破坏性心理,为社会和谐埋下隐患。但是,饭馆没有这样做,而是用爱心温暖了所有人。我第一次到这里吃饭,便对这个饭馆充满敬意,也感受到了这座城市的温度。
三位农民工匆匆地、悄悄地离去了。或许,他们带走了一份温暖,怀着一份感恩;或许,还有一份歉然;或许,这一件小事,就会让他们眼里的异乡和艰苦的打工路,温暖而亮堂。
一家饭馆、一座城市、一个社会,给了人以“视而不见”的尊重、善意、温暖,人们会“看得见”。
责任编辑:hnmd004
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