16条措施助力老年人应对金融服务智能化 突出常用功能

银保监会昨天(30日)对外发布通知，提出16条措施，要求加强金融服务下沉，发展服务老年人的特色网点，尊重老年人使用习惯，丰富适老产品和服务等。通知要求商业银行保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务。

此外，还要求打造适老手机银行App，突出查询、转账及缴费等老年人常用功能。

关键词： 金融服务 智能化