喜茶喝出绿头苍蝇店家回复：请你再喝三杯

2020-12-30 16:20:40

一口，两口，还要再喝，王女士却停住了。只见果茶杯里有个小黑点，再仔细一看，竟是只绿头大苍蝇!昨天，王女士对姑苏晚报96466微信说，在外

一口，两口，还要再喝，王女士却停住了。只见果茶杯里有个小黑点，再仔细一看，竟是只绿头大苍蝇!昨天，王女士对“姑苏晚报96466”微信说，在外卖送来的果茶中，发现一只大苍蝇，事后她去门店理论，店方给她的答复是：请你再喝三杯。她对店方的解决方案很不满。店方的回应是：这只苍蝇绝不是在茶饮制作过程中入杯的，为了让客户满意，他们给客户退单并赠饮。

5月31日下午，苏州市人民政府新闻办公室官方微博“苏州发布”发布消息，孕妇在喜茶喝出绿头苍蝇，涉事店已经被查封。当日晚间，喜茶发布通报致歉，承诺问题没解决之前不开业。执法人员发现店内有不少飞虫，要求苏州圆融喜茶停业整改。多名网友反映，北京、广州、南昌的多家喜茶门店卫生环境堪忧。

5月29日，一孕妇称其购买的果茶中喝出绿头苍蝇。5月31日，涉事江苏苏州喜茶圆融店被查封，市监局要求其停业整改。此前，多次有网友爆料喜茶卫生问题。5月26日，网友爆料济南喜茶店喝出苍蝇;5月9日，厦门喜茶在市监局检查中卫生不合格;1月4日，网友爆料西安喜茶内部卫生脏乱差。

据喜茶喝出绿头苍蝇当事人表示，当天下午，她与同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄”，1杯“满杯红柚”。下午2点多，茶送到她单位，她喝的是“满杯红柚”，才喝了两口，就发现了这只绿头大苍蝇。王女士有孕在身，发现所喝的果茶里有苍蝇后，她别提多难受了，没有再喝，而是将果茶留存好后，等到下班，去找果茶店理论。

事情发生后我们第一时间查看了这单饮品制作的监控，未发现在制作过程中有苍蝇进入，同时店经理也第一时间联系了顾客进行致歉，同时向顾客解释已经查看过监控，由于距离下单时间已过4个小时且是外送，途中有很多不可控因素，希望帮他进行退款并任意赠饮 3 杯。顾客态度强硬只要整单10倍赔偿金，表示退款会退到同事手机里很难沟通，同时再次表示如果不给就去找消费者协会、媒体投诉曝光，喜茶这么大的公司会得不偿失。