女子被不同“58同城”业务员“骚扰”半年 打客服也不给解决

2019年11月，哈尔滨市的王女士开了一个小公司，为了做网络推广，王女士联系过美团、百度、58同城等多家网络平台咨询价格，咨询过后，王女士不想在58同城做推广，并向业务员明确说明了自己的想法。可半年多，王女士一直不停地接到58同城业务员打来的电话，每隔几天就会接到一个。

王女士多次向58客服投诉，每次得到的答复都是马上解决，但电话却一直没停过。

王女士告诉记者，从去年12月初开始，她就陆续接到不同电话号打来的各种推广电话，都自称是58的业务员。“我每次都说不要再打了，我不与58合作，但每次都有不同的电话号码，不同的业务员打来电话，我多次打58总部客服投诉，但是都没有解决。”直到今年4月，半年多的时间，王女士还是经常被58 推广电话骚扰，她多次联系 58 客服总部，可依然无果。

王女士说：“‘五一’前几天，我连着接了十几个58同城业务员的电话，我还打了好几次58客服投诉，每次都说帮我屏蔽(屏蔽掉王女士的电话，让其他业务员不再打)，但是说得可好了，就是不办事。打总部那个客服电话基本解决不了任何问题，还没有专门的各区域的负责人，我当初就是因为他们没有专门的区域负责人才不想在58做推广的。现在还开始不停加我微信，我快烦死了。”

记者看到王女士接到的58同城的电话，有手机号有座机号，有真号也有虚拟号码，归属地有天津的、吉林的，还有辽宁的。从通话记录可以看到，每隔几天就会有人给王女士打电话。

王女士翻出电话录音，4 月27日，自称58同城负责网络宣传的一个业务员给王女士打电话，被王女士拒绝。4月29日，王女士再次向58同城客服投诉，当日，一位自称58同城的负责人给王女士打电话表示马上解决，4月30日，又有一位58同城的业务员加王女士的微信。

记者拨通了 58 同城的客服电话，人工客服告诉记者，关于王女士的情况，要拨打另一个专门负责投诉的电话反映。记者拨打这个号后，按照提示音反复按键等候，得到的是一个自动机器人答复：“目前人工坐席繁忙，建议您优先使用智能客服，联系方式已短信发送到您的手机。”记者重复拨打了三次，都是同样情况。

随后记者拨打了加王女士微信的58同城业务员的电话，向其说明王女士的情况，询问其是如何知道王女士电话的，并表示不想再受到无尽的电话骚扰。业务员说：“这个电话之前不是咨询过我们总部嘛，咨询过后，我们负责这个行业的，就会获取这个电话号，我加你这个微信可能就是看到了你之前咨询过这个信息。这个情况我帮你反映一下吧，平台的电话可以屏蔽，但是他们用手机给你打，就没办法了。”

关键词： 58同城 业务员“骚扰”