世界热门:暴雪“电子骨灰盒”上线，但解决不了暴雪的根本问题

去年11月，暴雪宣称因与网易合作到期，将暂停在中国大陆市场的大部分暴雪游戏服务，包括《炉石传说》《守望先锋》《魔兽世界》《暗黑破坏神III》等众多经典游戏。毫无疑问，暴雪这一声明会对国内游戏市场带来极大的冲击。而事实也确实如此，网易暴雪终止合作这一消息也迅速成为了游戏玩家的讨论热点。当时的评论风向大致上也处于一边倒的情况：大家一起声讨网易。

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但随着越来越多双方终止合作的详情浮出水面，大家讨论的风向逐渐开始向网易偏移，认为是暴雪“吃相太难看”导致了此次的到期不续约。而随着暴雪在国内“大限将至”，不少玩家也发现了此次不续约背后真正的矛盾：我们的存档该怎么办？

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可能是考虑到玩家需要一个情绪宣泄的窗口，暴雪在随后的声明中表示“将推出进度导出服务”：玩家可以将当前的游戏存档下载到本地进行加密保存，等后续开服可以重新上传继承存档。这一功能也被玩家戏称为“电子骨灰盒”。

但不知道为什么，暴雪这个“电子骨灰盒”并不对所有玩家开放。2023年1月18日，“电子骨灰盒”正式上线。根据暴雪的公告，“电子骨灰盒”似乎仅为魔兽世界国服提供。尽管暴雪尚未正式否认《炉石传说》《守望先锋：归来》等游戏会不会在接下来几天上线存档下载服务，但单从今天一天的讨论来看，“电子骨灰盒”很有可能不会在其他游戏中提供。

换句话说，“电子骨灰盒”很有可能是魔兽玩家的专属特权。

“骨灰”都扬了

虽然说“存档下载服务”目前仅对《魔兽》玩家提供，但《炉石》和《守望》玩家们也不要太伤心。根据网易的公告，该游戏进度存档功能为暴雪单方面提出并开发上线的功能，未经网易方面测试、使用，可能存在未知安全隐患。若因此功能造成玩家虚拟财产损失或无法游戏，暴雪方面应承担全部责任。

而事实上这项赶鸭子上架的功能也确实出了不少问题：为了保证游戏存档的唯一性，在玩家导出本地存档后，与之对应的在线存档会被锁定，无法继续使用，客服无法解除此操作。这么做的本意是可以理解的，毕竟魔兽是一个线上游戏，在线上游戏中引入存档导出很可能会出现“物品复制”的漏洞。

但在实际操作上，暴雪这一单方面上线、未经网易测试的功能也不出意外地出了意外。在NGA上有不少玩家反应“自己存档导出后无法下载，且线上存档也无法使用”。尽管有玩家表示重复多尝试几次就能正确下载存档文件，但依旧有玩家表示无法下载，认为“暴雪把骨灰都扬了”。

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此外，所谓“电子骨灰盒”其实只能保存该账号的游戏进度。如果大家有玩过那些电脑游戏主机“共享进度”的游戏，应该知道“共享进度”往往只会共享最基本的角色数据。以同样是动视暴雪推出的《使命召唤》系列为例，“进度共享”只会共享不同平台的任务和解锁进度，由于不同平台的内购分成不同，PC端并不能直接使用在游戏主机端购买的DLC等增值付费物品。

尽管《魔兽》的转移情况还不得而知，但就算暴雪未来真的找到了下一个“接盘侠”，新的代理商还承不承认网易代理时期玩家付给网易的钱呢？

更何况《电子骨灰盒》只保存玩家进度，真正重要的好友体系暴雪却只字未提。换句话说，所谓“电子骨灰盒”只不过是暴雪当前的无奈之举，无法解决暴雪真正的问题。

“骨灰盒”解决不了暴雪的核心问题

在小雷看来，暴雪真正需要解决的，是在中国市场中竞争力与市场姿态之间的矛盾。简单来说就是“暴雪游戏已经不是以前的样子了，但暴雪还以为自己可以在中国市场横着走”。但实际上暴雪，早已不再是从前那个“暴雪出品，必为精品”的暴雪，《守望先锋》可以说是这家游戏公司最后的辉煌：

《守望先锋》过高的初期营收让暴雪错误估计了这款游戏的热度，按照当时的预计，《守望先锋》至少可以作为一个电竞项目，依靠广大的玩家群体进行长期运营。但在PUBG类游戏崛起后，《守望》玩家被大幅分流。

再加上《守望》本身在游戏走向和运营方面的不用心，《守望先锋》的玩家流失速度可以说创下了暴雪新纪录。过于强调电竞元素，牺牲普通玩家体验的特点也让该游戏的续作《守望先锋：归来》继续遇冷，无法在一系列更出彩的作品中守住本就为数不多的玩家。

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财报信息显示，2021年网易净营收876亿元，其中游戏业务净营收628亿元。2021年动视暴雪的总营收为88.03亿美元（约合人民币628亿元），很巧合的数字，不过考虑到2021年的汇率，严格来说网易游戏营收高于整个动视暴雪，没错，是整个动视暴雪。

更重要的是，暴雪的主要吸金工具《暗黑破坏神：不朽》是与网易联合研发的手游，且该游戏大约一半营收来自中国市场。即使暴雪不再授权给网易，该游戏依然不会停服，网易照样可以从这款游戏中抽取利润。

在过去十四年时间里，网易与暴雪的关系从甜蜜到冷淡，与后者在游戏领域的经营模式有密不可分的关系。2009年，网易代理的《魔兽世界》正式开服，在当年的三季度财报中拿下7.7亿元收入，这些收入几乎都来自这款游戏；随后，双方的合作越来越紧密，《暗黑破坏神Ⅲ》《炉石传说》《守望先锋》，几乎重磅游戏都交由网易运营。

可惜的是，在《守望先锋》之后，暴雪一直拿不出像样的作品，这也导致旧款游戏承担的营收压力越来越大，运营模式也变得越来越不重视玩家们的体验，玩家流失严重，开启了一个恶性循环。

Mejores Apuestas数据显示，暴雪2018年~2020年丢失1200万月活玩家，游戏直播收视率下降75%，暴雪旗下的游戏俨然成了一滩死水。一边是“苟延残喘”的暴雪，一边是极为珍贵的游戏版号，国内游戏厂商有什么理由放弃手机市场的大蛋糕，去接盘无人问津的暴雪游戏呢？

总结

暴雪“离开中国”虽然有些唏嘘，但说到底这也是暴雪一意孤行的直接结果。中国是当之无愧的全球最大游戏市场，几乎所有游戏公司都挤破了头想要进入中国。为了博得中国人的好感，Sloclap特地开发了游戏《师傅》，《赛博朋克2077》更是为中国开发了直播模式，为的就是能在中国市场分一杯羹。

图片来源：魔兽世界

从暴雪这几天的表现来看，暴雪似乎并不准备改掉傲慢的本性，仍旧一意孤行。照这样的节奏，暴雪不要说在6个月内找到“接盘侠”了，就连能不能在国内坚持6个月都需要打上一个问号。

带着美国公司与生俱来的傲慢，暴雪即将“体面”地为自己的中国之旅画上句号。但如果暴雪“不打算体面”，相信国内游戏市场会积极地给暴雪好好“上一课”。

关键词： 守望先锋 魔兽世界 中国市场