【世界快播报】抖音聊天上线，机会和问题都不少

最近，抖音聊天1.0正式上线。

(资料图片)

和以往做社交的产品方式不一样，这一次抖音从PC端开始切入，换一个角度做产品变成了弯道超车。

还记得以前我写过一篇文章，写到当时微信面临三个新品夹击

微信与多闪之争背后，好友关系链到底是如何窃取的？

今天这篇，针对抖音聊天上线后的一些机会，产品定位做点预测。

01.抖音聊天，从培养用户上瘾开始

上瘾这本书是今年我的其中一本阅读书单，在年底前完成了书籍的阅读。

其中本书里提到了一个上瘾模型，在构建产品遵循这类模型，都可以让产品的用户达到上瘾的效果。

在日常使用抖音的过程中，我们会出现一些轻度社交，比如利用私信。

而本书里指出，最可怕的是用户在投入过程中逐步养成习惯，当习惯养成后就变成上瘾。在《上瘾》的4个模型里，分别为触发、行动、投入、多变的酬劳。

▲上瘾模型

抖音聊天会逐步渗透微信聊天、QQ聊天的时间，并且让用户养成上瘾模型，可以尊许下面4个机制

1.触发

通过互联网信息获得抖音聊天资讯，下载并安装，使用抖音账户进行登录

2.行动

用户在抖音聊天里，开始和好友互动、聊天，产生UGC内容，并开始创建社群和添加好友。

3.投入

随着使用时间和频次，用户会逐步在抖音聊天里沉淀好友和UGC的沉淀，造成信息只能在抖音聊天里查找，甚至是特定场合的好友聊天记录或陌生好友、图片资料都只能在抖音聊天里。

4.多变的酬赏

在抖音聊天里，我预测未来用户之间一定可以发红包和打赏。并通过社群进行游戏和互动社交，用户在其中获得情绪满足、金钱或游戏积分收入，就像是多变的酬赏一样，刺激用户使用。

02.抖音聊天现在还存在的系列问题，需要产品经理们做优化

1.减少用户新产品的操作门槛

比如在好友聊天窗口上，点击右边选项，没有拉群入口。相比微信的PC端操作，这一点操作是不一样的，目前建群只能通过左边的建群入口，需要用户花时间去学习。

如下分别是微信和抖音聊天的右上角操作区域

▲微信右上角操作区域

▲抖音右上角操作区域

2.视频内容没有转发、点赞等入口

▲抖音聊天的短视频播放

在抖音聊天里，好友之间分享的短视频，相比在抖音APP里，PC端上只能进行短视频的播放操作，用户无法对短视频进行评论、点赞。

3.移动端的UI设计到PC上的调整

比如1.0版本的抖音聊天，可以看到其窗口的字体和icon上都是沿用抖音移动端的，导致在电脑上会变得比较突兀。在加载界面，只有图标和非常大的加载状态，难免让界面看到有点不协调。

▲抖音聊天加载界面

4.不支持转发到群

同时在抖音聊天里，好友之间的内容无法转发到群里。同时目前转发的按钮文案叫做：“分享”，这一点与实际操作场景难以对得上。

因为分享是认可内容，而转发可能就是没有感情的转发一条消息。

同时转发消息只能单条，而在微信或QQ上，用户是可以进行转发任意消息或者合并转发，大大提高了聊天效率。

5.不支持转发短视频

本次版本的抖音聊天，几乎还原了移动端抖音消息通知的功能逻辑、交互形态，如下是抖音聊天和抖音消息通知。

▲短视频不支持转发

目前好友之间分享的短视频，仅支持回复、撤回、删除，看起来是保持了和移动端抖音私信的功能同步，但不支持将短视频分享给其他好友或社群。

6.聊天消息的状态提示设计

▲聊天状态输入框

在抖音聊天里，消息发送后会有一个已送达、发送中等状态的提示，其实看起来比较鸡肋，在其他社交聊天工具上，用消息条的颜色状态来表示消息发送的状态是比较通用的做法。其次是文案的UI设计没有做好适配，现在在MAC上就显得字体太大，影响聊天的阅读体验

7.不支持其他内容类型发送

目前在1.0版的抖音聊天里，不支持发送视频、小程序、位置等其他信息，只能发送表情包和图片

▲聊天输入框

03.抖音聊天，开始渗透QQ、微信的后花园

在抖音聊天之前，PC上的电脑使用时长软件除了微信和QQ外，最长的时间或许是电脑桌面的浏览器了。而现在抖音聊天上线，用户的PC在线时长也会受到冲击，势必会渗透微信、QQ的在线时长。

在PC端做产品的好处是，产品有足够的独立自主权。产品上线后，虽然要求用户进行主动下载安装，但好处是不需要依靠移动端的社交关系传播，自然就不会出现安装链接被封、二维码失效的情况了。

在抖音聊天安装后，其产品默认设置是在开机默认启动。增加了用户的活跃度同时，更加方便用户遵循上瘾模型在在抖音聊天里。

▲MAC安装后的抖音聊天的默认设置

同时PC的产品可以有独立的权限，音频、视频、数据权限都是直接与操作系统进行打通，产品经理有更多的产品规划空间。

04.我认为抖音聊天的机会

1.可以快速养超级IP号

目前在抖音聊天里，可以支持搜索全网用户，通过添加好友入口，输入任意关键词可以遍历到该关键词下的所有用户进行好友添加。从而完全可以将自己变成一个超级账户。现在抖音一天可以支持添加150个好友，同时不超过5000个好友累计。

比如搜索创业，可以遍历抖音中所有带创业2个字名字的用户，进行依次添加。添加后就可以进行聊天，相比微信，这一点就灵活不少。

如果关键词是某个垂直行业，比如产品经理、运营，显然可以快速的添加某个行业垂类的用户，变成垂直账户。

而达到这样的养号目的，只需要一些脚本挂在电脑上就可以操作完成，脚本通过搜索“账户关键词”，盲目的对搜索结果添加好友，不断累计好友数，就可以拥有一个某个垂直关键词下的超级IP账户。

▲电脑操作脚本工具

当你有足够多的几个大号后，如果抖音聊天以后上线朋友圈或者类似好友社交的新能力，5000个好友的你显然比100个好友的你更有传播机会，账户也更加值钱。

2.快速建群提升视频播放量

和微信社群一样，通过建立抖音聊天的好友社群，将抖音短视分享在抖音群里吸引用户点赞和转发，去获得更高流量推荐。但目前还不支持将短视频转发到其他好友或社群里。所以需要等待，但 预测这块能力肯定是会上线的，毕竟现在是1.0版本。PC端上不支持转发短视频，确实不满足用户需求场景。

3.抖音聊天下的流量玩法

有了PC端后抖音聊天，抖音的社交玩法就不仅是好友互动了，未来相信会有几个比较大的需求，比如群聊、抖音小程序的互动场景也会随着PC端的用户场景进行展开。

在沉淀一批用户后，观察用户的好友关系链数量，未来势必会推出抖音聊天APP端，相比之前的多闪，这一次抖音聊天选择先把用户进行沉淀。

就像当初的淘宝和QQ一样，那个时候大家都还在用网页端或者PC端，随着移动互联网到来，因为以前的使用习惯和投入，自然就无缝迁移到了移动端淘宝和QQ上了。

▲淘宝的PC端到移动端

建议产品经理、运营们可以提前下载抖音聊天，将其安装，先建立一些抖音群，毕竟在PC端的好处多窗口办公，所以相比在手机里，应用切换比移动端的APP效率更高。自然就更容易使用抖音聊天和好友进行社交。

以上就是就是今天的分享。

关键词： 产品经理 操作区域 添加好友